技术服务承诺：
??? 1、合同签定前，我公司有义务为客户提供技术咨询，根据客户现有的安装条件和现场情况，为客户提供推荐设计方案并出具锅炉房设计图纸，随时满足客户前期技术要求；
2、锅炉供货后，安排售后技术人员到现场为客户指导设备安装，**安装工程完全符合设计要求；产品在安装调试完毕交付使用前，公司对用户免费进行1-2名锅炉工培训，直到完全掌握且能独立进行正确的使用，包括锅炉及水处理的正确操作使用、锅炉的定期清洗保养及注意事项等。
售后服务承诺： 使用本公司的产品，我公司保证做到以下几点：
??? 1、本公司对锅炉主机免费质保36个月，辅件（电脑控制柜、引风机、电器元件、仪表阀们、安全附件、热水泵12个月内），凡确属主机及辅件质量问题所造成的一切故障，我公司将无偿为用户修复或更换配件；（全国范围内）
??? 2、自设备正常使用之日起，1年内我公司每2个月一次免费对设备进行全套功能的巡检、维护，保证设备的稳定、可靠运行；（限山东地区内）
??? 3、保修期过后，我公司将*性的对设备每半年一次免费巡检，确保设备运行**的可靠。保修期外设备有偿服务；（限山东地区内）
4、设备出现故障我公司服务人员保证接到电话城区半小时内出发赶赴现场（限山东地区内），河北地区24小时内，外省市36小时内，及时排除故障；
声明：凡因使用方法不正确，而出现故障及下列事项时，即使在保修期内，亦要有偿服务。 
??? 1、不按国家规定、规范进行安装。锅炉房不符合要求；
??? 2、使用时不注意或误操作引起故障；
??? 3、非人力所能阻止的自然灾害引起、因受到侵蚀、 保管不当引起故障；
??? 4、未经我公司进行维修，自行维修而造成的故障；
??? 5、配管不合理或阀门安装错误，或误操作开关阀门造成配件损坏或锅炉损坏的。